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北京IT服务管理—ITIL认证培训
详细信息 关于举办IT运维与流程化建设（ITIL）
培训班通知 培训时间：2014年3月24日至3月26日(3月23日报到) 北京 2014年5月24日至5月26日(5月23日报到) 成都 一、 课程目标 ☆准确理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营、ITIL等核心概念； ☆明确区分职能型和流程型两种不同的IT管理模式及各自优劣； ☆重点了解ITIL Service Support各流程及其相互关系，了解ITIL Service Delivery 各流程； ☆掌握IT服务管理的实施方法和实施效果评价方法； ☆学会如何利用ITIL来改进现有的系统运维和服务支持工作； ☆通过培训，使培训对象了解主流服务支持系统的相关知识，提高其操作水平、操作 能力。 二、 授课师资 商宏图 ITIL、PMP、信息系统项目管理师，工信部备案IT运维与安全管理技术专家、清华大学国家CIMS工程技术研究中心客座讲师。 王 坚 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、工信部备案IT运维与安全管理技术专家、北京邮电大学博士。 王 安 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、国际信息系统审计师(CISA)、ITSS独立评估师、高级项目管理师。 王晓升 ITIL、PMP、信息系统项目管理师、系统集成监理工程师、工信部评标专家、工信部认证高级项目经理。 三、 面向对象 CIO、IT运维经理、网络管理员；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等一切关注IT运维的相关人士。 四、 考核认证 作为ITIL官方指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。 五、 具体课程安排
六、 培训费用 培训费：4500元/人（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。考试费：1500元/人（考试要提前十天注册，需于注册前汇款） （请学员带二寸彩照1张—背面注明姓名，身份证复印件一张）。 |
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