精华职业技术学校

 电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，正在以越来越快的速度显著地改变着各种传统贸易活动的内容和形式。电子商务不仅包含那些集中的为了获取利润的买卖的交易，还包括支持获取利润的活动。这些活动包括：商品和服务需求的产生，提供销售支持和客户服务或对交易双方提供通信便利条件、企业用以支持销售、采购、招聘、计划及其他活动的业务流程等。

1.1.2 完全的电子商务和不完全的电子商务

　　电商基础：   

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根据所销售的产品和服务、销售过程和销售代理的数字化程度的不同，电子商务可以有多种形式。Choi等人构建了一个框架来解释三个维度上的可能组合。其中产品可以是实体的或数字化的，销售过程可以是实体的或数字化的，销售代理也可以是实体的或数字化的。所有可能的组合方案共同形成了八个立方体，每个立方体都有三个维度。传统商务的所有维度都是实体的（左下角的立方体），完全的电子商务的所有维度都是数字化的（右上角的立方体）。除此之外的立方体包括了数字维度和实物维度的混合。如果至少有一个维度是数字化的，就认为它是电子商务，只不过是不完全的电子商务。例如，从联想公司的网站上购买一台计算机或从当当网上购买一本书都是不完全的电子商务，因为商品配送需要靠实体完成的。然而，从亚马逊网站购买一本电子图书或从某网站上直接购买杀毒软件就是完全的电子商务，这是因为产品、配送、付款和到购买者处的传输都是数字化的。