芝罘支行始终把人才作为兴业之本，以强化教育为手段，采取加强培训等多种形式，打造一支高素质的员工队伍，为业务发展提供有力保障。
一是加强对员工的银行基础知识培训。不仅培训产品基础知识，还培训各类产品的营销技巧及一些相关知识和背景材料。如在培训基金产品时，不仅要培训基金知识，还要培训股票市场现状、发展趋势等知识，增强营销效果。
二是加强对重点岗位员工的专业技能培训。加强对网点负责人核心竞争力和现代商业银行服务理念培训，使网点负责人在项目推广和实施过程中，能够真正起到领头人作用。对大堂经理，加强综合协调能力和识别引导能力的培训，除了进行理论知识培训外，准备通过现场参观学习、请优秀大堂经理到传经送宝等办法，加强对大堂经理的培训。
三是加强对理财客户经理保险等业务知识、信贷政策及市场分析等方面的培训，提高理财客户经理的专业能力。为优质客户提供投资理财等方面的意见和建议。 四是加强营销客户经理队伍建设，通过业务知识及营销技巧的培训，更好地开展定制化营销、整体化营销和贴身式营销。加强对优质客户金融需求的调查和研究，根据客户需求，有针对性地制定涉及资产、负债和中间业务的综合营销方案，为优质客户提供高质量的个性化服务。使员工队伍素质不断提高。
