网友：有时候孩子从幼儿园回来会很委屈地告诉我，说有个男孩特别调皮，总喜欢推打他。他告诉了老师，老师批评了那个孩子，可是在老师看不见的时候，那孩子还是会欺负他。孩子都有些怕上幼儿园了，碰到这种情况，我该怎么办？
专家：听到孩子“被欺负”，家长心痛、着急、生气的心情可想而知，但在孩子成长的过程中，与其他孩子发生冲突有时难以避免，引导孩子正确应对这类问题，对孩子的健康成长与性格培养都有帮助。
首先，家长在听到孩子“被欺负时”要安抚孩子的情绪，但又不要表现得过于紧张或生气，避免自己的负性情绪加重孩子的心理负担。要向孩子传达“欺负”并不可怕，可以解决，让孩子感受到父母的支持。
第二，耐心和孩子沟通，了解事情的来龙去脉。判断“欺负”的发生是别的孩子太霸道，还是别的孩子不懂得如何与人沟通，或者是自己的孩子哪里不小心惹恼了别人，又或者只是儿童之间无意的小摩擦。不同的情形有不同的处理策略。
如果确实是别的孩子太霸道，而自己的孩子个性又比较柔弱，特别是“欺负”总是有针对性地发生在自己孩子身上时，一定要引导孩子适度反击，往往“强硬反击”对无理的“欺负”最管用，而过于忍让只会让孩子越来越怯懦。
如果主要是别的孩子交朋友的方式有问题，比如那些想和其他小朋友在一起玩，但又时不时与人发生小摩擦的孩子，这时候则未必要孩子直接反击，语言的提前反应也会起作用，比如在别的孩子要动手的时候告诉他：“如果你打我，我会让你更痛的。但如果你不动手，我们可以做朋友。”
如果自己的孩子也有责任，则引导孩子认识到自己的问题，知道以后遇到类似的情况应该如何做。
如果欺负只是孩子间无意的行为，则可教给孩子宽容对待。
第三，注意和幼儿园老师的沟通。对于孩子无法讲清楚的事情，可以和老师沟通了解、商讨解决方案。但要明确，当孩子间有“冲突”事件发生时，父母要以平和的心态面对老师，理解老师的工作，会更有助于问题的解决。
第四，需要明确，应对此类问题的教育核心是“我不被人欺负，但也不能欺负别人”。要让孩子明白，无论是谁欺负他人都是不对的。如果有人故意欺负他，父母会帮助他、支持他。但更要注重引导孩子学会独立应对这类问题。平时要鼓励孩子多交朋友，对人友爱，乐意分享，孩子在幼儿园里朋友越多，他就会越开朗自信，受到欺负的机会就会越少。
（中国教育科学研究院 崔吉芳）
