身为一名管理会计师,您是不是踌躇满志,不仅仅满足于普通的会计事务性工作,更意在战略决策上为决策层和业务部门助以一臂之力呢?
研究发现,许多管理会计师尚未充分发挥改善决策及绩效管理的潜力。他们仍为运营事务、遗留系统以及不愿接受新技术的想法所拖累。
甲骨文公司(Oracle)与皇家特许管理会计师公会(CIMA)近期展开合作,通过一份题为“管理会计师应如何改善企业绩效?”的问卷调查,搜集了全球250多名财务专业人员的意见。
超过40%的受访者来自年营业额超过7.5亿英镑的大公司,他们强烈渴望提升财务部门在公司的影响力,继而推动绩效并助力决策。
然而调查显示:
1.他们中的许多人仍被日常琐事所拖累,而这些事务完全可实现自动化或流程化处理;
2.缺乏可提供数据及信息来进行决策的系统;
3.由于缺乏投资新技术的意愿而裹足不前,比如云技术。
甲骨文公司财务部高级总监Nigel Youell表示:
“我们意识到财务专业人员正处在变革的风口浪尖,却没有现成的路线图可用。现在公司经常指望他们提供更多战略建议,积极参与公司的远景规划。
愈发要求高级财务负责人整合或监督其他运营职能,推动变革项目和创新流程,同时他们依然需要处理大量基于传统会计和合规要求的职责。
在这种情况下,仅仅拥有更多信息并不足够,他们需要真正深入洞察,从而更加灵活控制并推动有效变革。”
CIMA研发技术专家Peter Simons补充道:
“超过三分之二的问卷调查受访者将自己归类为高级管理人员或高级专业人员,这说明这些问题正切实影响公司高层。
公司高层和资深人士正告诉我们公司需要管理会计师扩大影响力;让财务更有效,运用更多有用信息并扩大影响力;让财务更好地成为业务伙伴。
无论是为了提高流程效率以腾出时间专注于其他领域,还是向财务专业人员提供相关工具,为其配备所需信息,技术都能起到推动作用。”
推动绩效
会计操作、对外报告及信息系统带来的要求正在阻碍管理会计师推动并管理企业绩效的能力——尽管它们可以增加实际价值。
受访者反映他们希望比现在多花约50%的时间来驱动公司的绩效管理。他们还反映花在会计操作、信息系统及对外报告的时间比他们希望的要长。
Simons表示管理会计师正被运营活动拖累,削弱了他们推动绩效的能力,可能因此会为企业带来重大影响。
由于管理会计师跨部门的工作让他们能够对公司进行通盘了解,因此他们掌控了巨大优势,”他表示,“他们也知道首席财务官想要推动的方向,所有这一切结合起来,使管理会计师们能够站在理想高地,驱动绩效。
如果他们无法发挥这一关键作用,必然会对业务产生不利影响。
Simons建议财务专业人员可通过设置、执行及衡量有效的关键绩效指标(KPI)来积极推动绩效。
他们可以探究数据背后的根源,真正了解是什么推动绩效,确保企业的管理方向正确并设定正确的目标。
财务能够使绩效指标具有透明度并确保每位员工都在为股东的最大利益,而非自己的短时目标工作,这一能力不应被低估。
调查还发现管理会计师感到潜力受阻,无法发挥更广泛的作用支持公司运作,主要“障碍”包括:
约45%的受访者表示他们没有足够机会进一步了解企业,而同样数量的受访者表示高级管理者或董事会放权不足是一大阻碍。略高于32%的受访者表示无法接触相关客户或运营数据使得他们无法在企业中发挥更大作用,而27%的受访者表示业务经理们在商业事务中缺乏信誉。
Simons表示商业合作面对其他干扰而动摇的情况并不罕见。
每个商业合作的成功故事始于深刻的洞见,企业中的商业合作可能陷入停滞的原因之一就是深刻的洞见来之不易。
管理会计师的关键是提出见解,推动进行商业合作的意愿,达成方法多种多样。最佳方法是主动与公司中的其他人员交谈,管理会计师因他们在会计领域的专业知识而受到尊重。
这确保他们在谈判桌上拥有一席之地。他们还拥有分析工具箱,因此可以贡献出财务见解,并带来一些专业客观性。当管理会计师向同事展示数据所代表的含义并有勇气提出基本问题时,他们就迈出了通过合作深入了解根本原因或潜在解决方案的第一步。
下一步是以易于理解的方式向公司其他同事传达这些见解,以便采取行动。作为财务专业人员,你可以识别出短期盈利或一己私利的决策。你应勇敢提出商业辩论,以确保股东的钱投资在最具长期回报的领域。
Simons补充道,实现这些目标并获得能够专注于绩效管理的自由,这一关键很大程度上依赖于技术。
技术是这些目标的推动者,我们需要释放潜力,这意味着利用技术来实现或提高管理会计师的办事效率,使他们从那些侵占他们时间的事务中解放出来。
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降低风险
对于许多受访者而言,诸如监管变化、合规问题及数据和网络安全等风险仍然是最受关注的问题。
大多数受访企业表示,尽管云技术及数据安全系统已有最新进展,但是数据安全仍是他们的主要顾虑。超过三分之一的受访者表示担心遭受网络攻击。
Simons表示许多公司的数据安全顾虑尚未打消是因为他们不愿迁移到云系统,而许多公司需要革新关于一般风险的决策。
我认为数据安全和网络安全有时被用作不投资系统或解决方案的借口,企业有必要改善关于风险管理的决策,这关乎理性、广泛地思考如何评估威胁与机遇并认清风险所在。
第一步是确定风险。
第二步是以某种方法评估风险。
传统上,典型做法是通过尝试计算事情发生的概率及影响规模,然后预防可能发生且可能严重打击企业的风险。这总能帮你了解你的风险偏好。企业应当对此更加以重视,因此这种风险属于量化风险。”
Simons补充道,对于这些问题作出明智决策的关键还在于良好的会计原则。
CIMA一直致力于创建《全球管理会计原则》,做对的事情并搜集相关信息以确保作出最佳决策,只有形成这样一种主人翁文化——员工能够仔细思考各项事宜,并认可在确保对股东有利的情况下才采取行动——企业才能作出明智的决策。