课程背景
- 近年来，二手车行业蓬勃发展，二手车创业风起云涌。大量的二手车公司成立，需要大量的二手车技术人才。目前二手车企业对同时掌握了检测、鉴定、估价、整备与服务技能的复合型人才的需求异常渴望。由于目前二手车领域实用技能教育滞后，在二手车技术实战培训方面，与市场需求存在大幅度的断层，因而更加导致了复合型技术人才的稀缺。本课程是中南汽车教育网根据从事二手车人才培训十余年经验，面向国内二手车行业推出的重磅学习产品。课程以培养市场急需的复合型二手车技术人才为方向，以实战和落地为培训原则，以准军事化训练模式为特色，扎扎实实为二手车行业培养实用型技术人才。
课程对象
- 本课程适合于即将进入二手车行业，或正在从事二手车评估、检测、收购、置换等领域的从业人员。
课程目的
- 培养复合型二手车技术人才，全面掌握二手车鉴定检测、鉴定、估价、整备与服务五大项专业技能。
课程效果
- 只要会开车就能保证学得会，学会了就是紧俏专业人才，训练合格了就是能够独当一面的抢手人才。
课程特色
- 课程以实战落地培训为特征，结合实际工作的需要教学，以学了能用和用了能出效益作为教学目的。
课程优势
- 目前国内尚无同类学习课程，内容系统全面且精简实用，实战培训和在岗实习结合学习效果更理想。
课程教学
- 课程以视频远程教育为基础，结合强化面授与实训学习，以准军事化集训模式培养二手车技术精英。
课程课时
- 课前远程教育自学六天课程，再参加面对面授特训六天，课后还可申请免费参加六周时间在岗实习。
课程大纲
- 行业知识 —— 基础概念.业务模式.国内市场.国外市场.竞争格局.市场机遇.行业挑战.发展趋势。
- 汽车知识 —— 汽车概述.汽车分类.汽车识别.汽车构造.汽车原理.汽车识别.汽车性能.汽车配置。
- 评估知识 —— 评估概述.评估依据.鉴定要点.鉴定依据.估价逻辑.保值因素.贬值因素.案例分析。
- 质检知识 —— 质检意义.质检目标.质检内容.质检程序.操作要领.质检表格.常用工具.常用话术。
- 服务知识 —— 服务意义.服务目标.服务内容.服务要求.服务心态.服务沟通.服务礼仪.服务技巧。
- 整备技巧 —— 整备意义.整备目标.整备原则.整备内容.整备程序.整备要求.整备质检.整备外包。
- 检测特训 —— 静态检查.怠速检查.路试检车.车身检测.机舱检测.车内检测.底盘检测.电器检测。
- 鉴定特训 —— 事故车.泡水车.火烧车.拼装车.走私车.报废车.盗抢车.翻新车.调表车.营运黑车。
- 估价特训 —— 交易流程.评估准备.重置估价.折旧估价.现行市价.保值估价.余额估价.综合估算。
- 服务特训 —— 形象塑造.业务礼仪.客户迎送.服务用语.异议处理.冲突处理.窘境处理.电话沟通。
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