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课程大纲：
第一模块：领导力
一、管理者的角色定位
通过案例分析，让领导者明白有多少是应该自己做的？领导应该做什么？1、管理者的角色定位
2、管理者的思维空间
3、管理者的视野宽度
4、管理者的格局大小
二、管理者如何带团队
通过案例分析，什么是合格的管理者？
管理者的成功是团队的成功
管理团队就是要让每个团队成员发挥作用
目标、激励、奖惩，团队建设的法宝
三、沟通机制
1、通过案例分析，讨论沟通在员工管理中的作用
2、沟通的作用
3、正式沟通与非正式沟通
4、沟通的目标
5、沟通心态调整
四、沟通的技巧
1、对接管道：心态平和
2、输入信息：有效沟通
3、输入正能量：避免冲突
4、同理心倾听：学会倾听
五、管理角色演练游戏
讨论：
1、成功团队为什么能成功，经验是什么？
2、失败的团队为什么失败，教训是什么？
3、失败团队表演节目
第三模块：工作部署
六、部署工作的技巧
通过案例分析讨论，领导部署工作为什么没有达到预期效果？
1、工作部署的三要素：任务、要求、时限
2、接受任务的三要素：确认、承诺、实施
3、任务出现变化的处理方法
4、完成任务的四个步骤
5、克服四大不良习惯：推诿、拖延、抱怨、攀比
七、主持会议的技巧
案例：一天的会议让大家懵懵懂懂
讨论：为什么开一天的会没解决任务问题
1、如何主持会议
2、会议前的准备
3、会议中的引导
4、避免离题讨论
5、迅速形成决议
第四模块：执行力
八、执行力的制度保证
通过案例分析讨论，为何能有效执行？
1、严格的制定
2、三令五申
3、坚持执行
九、执行力的三要素
通过案例分析讨论，员工为何拒绝执行？
1、立即执行，马上行动
2、行动第一，完美第二
3、结果第一，想法第二。
十、课程总结，制定课后行动方案
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