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一名优秀的办公人员所必备的基本素养可以用六个词语来概括：礼貌、谦虚、敏感、忠诚、负责和得体。下面分别进行简单的介绍。 01 礼貌 礼貌地面对一个有教养的人是十分自然的事情，但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则可以说是一种职业技能。办公人员要和各种各样的人交往，因此礼貌地对待每一个人就成了一种优
联 系 人：李 老 师
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学 校 名 称；东 莞 市 广 优 教 育 职 业 培 训 学 校
地 址：东 莞 市 汽 车 客 运 东 站 3 楼（ 广 优 教 育 ）
课程如下：
（一）、Windows系统的使用：英文打字输入法、五笔字型输入法等
（二）、Word文档：文字处理、表格设计、文字、艺术字、图形的综合排版及各类文件处理等打印操作，适合办公室工作人员学习。
（三）、Excel表格：电子表格、数据处理分析、各种表格的处理、统计作图及打印操作等，是一种通同财务软件，适合会计、文员、出纳、统计员等人员学习。
（四）、中文Windows的设计、应用、鼠标和打印机的使用；中文Word文字处理、表格设计及图文并排等；中文Excel电子表格、数据处理分析及作图等；
（五）、Powerpoint幻灯片的不同版面制作、幻灯片动画预设及演示文稿、会议记录等。适用于文员、秘书、人事行政、会计、金融等工作人员学习。
全方位专业老师带领学员学习，使学员上岗工作能熟练的操作以及应用
除了善于编写公文之外，办公人员还应掌握分析数据的能力，例如可以利用Excel的图表对销售额、生产成本进行分析，并预测将来一段时间内的销售额和生产成本。 03 学会逆向思维 面对工作过程中遇到的问题，办公人员应具备逆向思维的能力，去探索解决问题的途径，分析造成问题的原因是人为的，还是客观存在的；是技术问题，还是管理上出现了漏洞。通过逆向思维分析这些原因，就能更快地解决问题。在提出解决办法的时候，要让上级做“选择题”，而不做“问答题”
