原文链接：https://www.xianjichina.com/special/detail_467587.html 来源：贤集网

    远程工作为愿意适应的企业提供了令人难以置信的各种优势。您的员工将立即跳过通勤，从而减轻压力并释放时间。他们将拥有更大的灵活性并对其工作环境有更多的控制权，从而提高士气和生产率。当然如果没有总部，企业本身将节省大量资金。这是远程团队的沟通难点以及如何解决它们。



远程团队有哪些问题？

远程工作有一些问题。值得注意的是，最大的问题之一是沟通。当工人定期见面时，他们就有机会结盟，闲聊和随意讨论与工作有关的话题。他们可以自由，轻松地亲自见面。

相比之下，您将处理与远程环境中的内部通信相关的许多痛点。如果您希望您的组织继续平稳运行，则必须主动确认并解决这些问题。

让我们看一下远程团队中一些最大的沟通难点-以及如何解决它们。

重新构想会议

长期以来，会议一直是每个企业沟通策略的主要内容，使人们聚集在一起进行协作讨论，解决问题和集思广益。显然，会议并没有消失。虚拟会议取代了它们。

但是，虚拟会议存在一些问题，这些问题会损害整个会议的有效性。不良的联系，打扰和角色模糊不清都可能使传统会议变得一团糟。

有几种简单的方法可以解决虚拟会议问题：

开会次数减少。远程工作强调了一些会议的不必要性。考虑减少您举行的会议数量。您可能会惊讶于您多么想念他们。而是发送电子邮件作为更新，或通过即时聊天请求捐款。

见面间隔更短。同样，请尝试缩短会议时间。在更严格的时间限制下，您可能会被迫更清晰，简洁地进行交流。您还将最大程度地减少中断的机会。

投资质量。当您使用正确的软件，设备和其他设备时，视频会议的运行会更加流畅。确保团队中的每个人都拥有良好的互联网连接，良好的网络摄像头和麦克风以及最新的软件平台。这些问题就位后，您的大多数问题都会消失。

优先处理独白。允许人们单独讲话，而所有其他参与者保持静音，从而避免打扰。否则，即使组织得最好的会议也可能很快陷入混乱。

有效利用多种渠道

大多数团队都有各种不同的通话方式，例如电子邮件，SMS文本，电话，即时聊天，视频通话和项目管理平台。但是，您应该如何知道用于哪个消息的通道？

有效和适当地使用这些渠道可能是一项重大的斗争。解决问题的方法如下：

为每种介质创建清晰的参数。首先要弄清楚在哪种情况下应该使用哪些平台。例如，电子邮件是单方面，相对较短的通信的一种很好的媒介，而文本聊天则更适合进行扩展的对话。列出每个平台的优点和缺点。

培训和教育员工。接下来，分别培训您的员工以使用每个平台。大多数员工都有天生的偏好，如果任其发展，他们将尝试仅使用该媒介进行所有沟通。重要的是，您的所有团队成员都在尽最大努力使用所有可用的平台。

尽量减少选择。似乎，投资大量不同的通讯选项是最好的方法；访问更多渠道将为员工提供更多的沟通选择。但是，还有太多的技术。太多的平台会使查找信息变得混乱，并可能使通知不知所措。取而代之的是，将选项的数量保持在最低限度，并要求员工从与他们联系的渠道进行回应。（例如，不要闲着联系我，然后在Outlook中发送回复。）

确保合作潜力

远程员工无法像他们本人那样直接进行协作。您不能在同事的办公桌前停下来，也不能一起在白板上画出一个集思广益的网络。如果要在远程环境中进行更有效的协作，则必须为此而努力：

创建可用性计划。确保有计划安排员工何时可以进行交流。根据您的工作环境，这可能意味着要求员工指定工作时间（例如9到5），或者意味着设置特定的公共可用时间；例如，您可能要求所有2至4名员工都可用，但是他们可能会以他们认为合适的任何方式工作。



利用协作平台。某些平台使工作人员易于协作。有内置的工具，使员工可以同时向文档或文件中添加内容，即使文件的多个版本同时存在也是如此。贡献和交流有多种模式，例如上载文档和注释的能力。尽可能多地利用这些平台。

鼓励自我指导和自治。通常，使员工保持良好协作的最佳方法是让他们确定哪种工作方式最适合他们。鼓励自我指导和自治以实现这一目标。

发展团队债券

具有强大的个人纽带关系的团队比同伴们更有生产力，更一致，更积极。但是，当您的员工彼此相距数英里，却从未面对面时，您如何鼓励团队之间的联系呢？

举办虚拟团队建设活动。考虑在团队聚在一起吃晚饭的地方主持视频聊天，或在虚拟会议平台上玩游戏。仅仅因为您身体上的分离并不意味着您不能在一起过得开心。

鼓励私人通信线程。您的团队成员将无法通过饮水机进行随意的对话，但应鼓励他们在可能的情况下进行相似的对话。通过电子邮件，聊天或其他平台建立休闲话题，以鼓励员工建立联系。

允许随意的互动形式。其他偶然的互动形式也可能是有益的。例如，您可以允许员工以数字徽章或其他形式的祝贺情绪互相奖励。支持更协作的气氛还有很长的路要走。

促进正在进行的改进

任何组织都无法完美地沟通，尤其是在争先恐后地制定良好的远程工作策略时。如果您想持续改进，则必须投资于持续不断的积极变化。

以下是一些最佳方法：

教育自己。首先，教育自己。尽您所能阅读有关通讯性质的书籍和在线文章，以及由于远程工作的增加而改变通讯标准的方式。您学得越多，就可以更好地主动解决问题并简化效率改进。

倾听其他专业人员的方法。聆听其他专业人员如何处理远程工作沟通也很有用。例如，您可以收听其他企业家的播客，也可以与同事交流，询问他们的沟通习惯。他们使用的平台不是吗？他们有不同的沟通理念吗？考虑尝试使用他们的方法，看看它们是否对您有用。

收集团队的反馈。最后，请确保您定期收集团队反馈。您的团队成员是否发现某些平台有价值，而其他平台却难以承受？他们对未来如何更有效地沟通有建议吗？匿名收集以鼓励诚实，并对发现最有见地的观点采取行动。

尽管远程工作总是会遇到一些传统工作环境中所没有的沟通挑战，但是通过一些战略性改变就可以克服大多数挑战。花时间重新思考和重建您的沟通策略，您的团队将能够像以往一样高效地合作。

原文链接：https://www.xianjichina.com/special/detail_467587.html
来源：贤集网
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。