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经济活动的发展主要是围绕商流、信息流、资金流和物流这四大流来进行，电子商务活动的开展也是围绕着四个方面。因此，电子商务交易中的关键问题就是让电子商务过程中的商流、信息流、资金流和物流顺畅地运转。
信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商家在开展商务活动之前，必须进行资料和信息的搜集整理，组建信息流。
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企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例的发布和法规政策的颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过互联网发布自己的采购清单，公开、透明、高效地完成所需物品的采购；另一方面，政府的宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络可以充分、及时地发挥作用。借助网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时、全面地获取所需信息，作出正确决策，做到快速反应，将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等也都为进行电子商务做好相应准备。
